SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD HOSPITAL DR. GUILLERMO RAWSON

En la actualidad cada vez son más las organizaciones que buscan mediante la mejora continua de sus procesos, brindar productos y/o servicios de Calidad.

 En el área de Salud no escapan a estas acciones, por lo que existe una política de Gobierno en garantizar la calidad de prestación de servicios a todos aquellos pacientes y familiares que concurren diariamente al Hospital.

 El Hospital Dr. Guillermo Rawson es unos de los primeros Hospitales Públicos del país en certificar en algunos Servicios bajo la norma ISO 9001, manteniendo un proceso de mejora continua desde el año 2006 a la actualidad ininterrumpidamente , donde se empezó la con una etapa de sensibilización del personal en temas de Calidad.

 Transcurrido un tiempo de la etapa de sensibilización, mediante el objetivo de lograr la mejora continua, es que se decide avanzar hacía una certificación de Calidad bajo la Norma ISO 9001.

 Dicho objetivo de certificación se logra durante el año 2009, con los servicios de Ingeniería Clínica, Farmacia, Nutrición, Laboratorio Central, sección de Eco Cardiografía e Instituto Provincial de Hemoterapia, bajo la certificación de la empresa Internacional Bureau Veritas.

 En el año 2013 se logra la certificación de Calidad de los servicios de Ingeniería Clínica, Farmacia, Nutrición, Laboratorio Central, cambiando la empresa de certificación internacional TUV Rheinland.

 Durante el primer semestre del año 2014 se efectuó una ampliación del alcance de certificación que incluyó a los Servicios de IPHEM, Anatomía Patológica y el Departamento de Tesorería (primer servicio administrativo en certificar).

 Durante el año 2015 se logra la certificación de Centro Quirúrgico: 1. Enfermería de pacientes adultos para cirugía ambulatorio y unidad de recuperación 2.  Coordinación e instrumentación, Nefrología: 1- Consultorio Externos,  Hemodiálisis y Diálisis peritoneal

 En la actualidad el sistema de Gestión de la calidad se encuentra enfocado en la ampliación de la certificación ISO 9001 en  los sectores “Fonoaudiología y Resonancia Magnética”, y en la estandarización de los procesos en otros dieciséis “Cirugía Pediátrica, Maternidad, División Enfermería, Servicio Médico de Urgencia, Servicio Social, Enfermería Neonatología, Patrimonio, Mamografía, Hemodinamia, Auditoria Medica, Infectología,  Clínica Medica, Hematología, Estadística, Ginecología, Neurología, Cirugía Cardiovascular.

 Con la premisa y ante la necesidad de mejorar la atención hacia los pacientes y familiares, la Dirección y el personal del hospital se encuentran comprometidos en la mejora continua de los procesos. 

Política de la Calidad del Hospital Rawson

 El Directorio del Hospital Público Descentralizado Dr. Guillermo Rawson en la prestación de servicios de salud, con un enfoque orientado a la prevención, diagnóstico y recuperación de la enfermedad, se compromete a:

• Cumplir con los requisitos de los destinatarios tanto como los legales y reglamentarios aplicables
• Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad
• Fomentar la idoneidad y capacitación del recurso humano, la celeridad del servicio a través de una gestión efectiva y el análisis permanente de los diferentes resultados

Revisión 31/05/2013

Contacto:   

Interno: 1107

E-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

• Gerardo Mercado.-
• Jonatan Mercado.-
• Marianela Gutiérrez.-